Ø  Entreprise d’accueil :

L’entreprise d’accueil est une entreprise individuelle dans le sens ou mon maitre de stage, Adolfo Villanueva Rubio, est enregistré au registre de la chambre de commerce comme agent commercial.  Ce dernier est donc, un entrepreneur individuel, travaillant pour le compte de 3 marques différentes : Manufacturas Vaello, Globotex et Miranda SA.

Ces 3 marques s’inscrivent dans le secteur du prêt à porter pour enfant et accessoires.

Le plan de marchéage de ces entreprises est représenté de la manière suivante :

·         Manufacturas Vaello : Cette entreprise est spécialisée dans la conception, fabrication et la vente de ceintures pour hommes, femmes ou enfants.

Dans le cadre de son statut, Adolfo Villanueva Rubio, reçoit de la part de chaque marque les produits des nouvelles collections afin de les présenter à ses clients mais également démarcher de nouveaux clients. Son bureau est composé d’un showroom dans lequel sont présentés les différents produits.

Ci-dessous, vous trouverez un échantillon des produits disponibles :

L’offre concernant les ceintures pour femmes est importante. En effet, l’avantage concurrentiel de l’entreprise, est la personnalisation de ces ceintures, en pouvant changer la couleur selon nos préférences. De ce fait, les modèles s’adressent à tous, afin de toucher un maximum de clients possible. Il en est de même pour les produits pour enfants.

L’agent commercial Adolfo Villanueva Rubio, pratique du BtoB (business to business), dans le sens ou ce n’est pas lui qui vend directement au client mais travaille pour ces entreprises en question, et il est ainsi rattaché à ces entreprises (directement) car la réussite de ces entreprises conditionne la réussite ou non du travail d’Adolfo. Concernant l’entreprise en question c'est-à-dire Vaello elle pratique du BtoC car elle vend directement au client soit par Internet ou par les ventes au sein de sa boutique.                                                                                                                                                                             Enfin, les outils d’aide à la vente des commerciaux passent par les cartes de visites et aussi les catalogues comme ayant cité précédemment.

Cette deuxième enseigne, est une entreprise 100% espagnole et familiale. L’entreprise commercialise des vêtements pour bébés et enfant de 0 à 14 ans. Les collections sont désignées et conçues dans les moindres détails, fabriqués entièrement en Espagne, et leurs tissus sont toujours naturels.  Il s’agit d’une marque axée sur le haut de gamme. Parmi ses clients, on compte le petit Prince George d’Angleterre !

https://finaejerique.es/en/ (Site internet qui est en train d’être amélioré)

Concernant le prix, on retrouve les mêmes caractéristiques que pour l’entreprise Vaello, c’est-à-dire que la loi des protections des données est appliquée et enfin les tarifs nationaux sont moins élevés que les tarifs à l’export pour les mêmes raisons cités auparavant.

CF distribution entreprise Vaello

Miranda est née en 1985, et est reconnue aujourd’hui comme une marque de plus de 30 ans d’expérience. La société a réussi à adapter et à évoluer avec le temps, étant une référence de solidité et d'assurance qualité auprès des clients nationaux et internationaux. Nous parlons d'une société qui conçoit et développe plus de 500 modèles exclusifs dans leurs collections chaque saison. Leader incontesté dans le style classique, constituée en 2001, une nouvelle marque dynamique et auto-assurée, Nel Blu-, qui apporte la fraîcheur nécessaire dans la mode sportive des enfants.

Ces deux marques, Miranda et Nel Blu-répondre à la demande actuelle de nos clients en créant la mode authentique pour les enfants.

CF Vaello et Fina Ejerique

Ø  Raison social : Étant donné que mon tuteur est un auto-entrepreneur, la raison social est son propre nom, c'est-à-dire l’agent commercial Adolfo Villanueva Rubio

Ø  Adresse complète de l’entreprise : « Show-Room » Zaragoza la Vieja n°2 2A 50 007 à Zaragoza

Ø  Coordonnées téléphoniques : 639 05 93 94                                                                                                                                            976 38 57 58

Ø  Mail : Adolfoburbacana@telefonica.net (adresse personnel) et AdolfoVillanueva@mirandatextil.com (mail rattaché à  l’entreprise)

Ø  Site Internet : Adolfo peut être localisé dans les pages webs des trois entreprises c'est-à-dire :                               http://vaello.es/index.php/es/inicio                                                                                                                      http://www.mirandatextil.com/empresa                                                                                                            https://finaejerique.es/en/                                                                                                                                                                    Mais également sur le site http://www.coacaragon.com/(Colegio de agente comerciales ) qui est un site ou les fabricants/ et ou entreprise peuvent faire appel aux agents commerciaux et à l’inverse, ou les agents commerciaux peuvent rentrer en contact avec des entreprises.    

Ø  Secteur d’activité : Confection et accessoires des vêtements principalement pour enfants (prêt-à-porter)            Accessoires : Ceintures pour hommes/femmes et enfants (Vaello)

Ø  Fiche des produits : Tout type de vêtements de 0 à 16 ans. (+regarder la réalisation du catalogue prévu pour le 11 Mai)

Ø  Cible : Parents + enfants

Ø  Sur quel secteur/marché se situe-telle ? L’activité principale concerne le prêt-à-porter pour enfants + accessoires (ceintures pour hommes/femmes et enfants.) Le travail de l’agent commercial étant de passer les commandes pour les marques, mais aussi de faire de la publicité et communiquer pour ces entreprises pour lesquels, il est rattaché. Les fournisseurs sont ainsi : « Vaello Manufacturas,  Fina Ejerique et Miranda S.A » Ce sont les fabricants qui confectionnent les produits. La distribution se fait ainsi en BtoB dans le sens ou Adolfo traite avec les revendeurs (boutiques), mais elle peut également se faire en BtoC : marques vers client final.

Ø  Structure Juridique : Le statut juridique de mon tuteur est qu’il est agent commercial, autonome et libre, dans le sens où il n’est pas rattaché à ces entreprises par un contrat, il n’a donc aucune obligation particulière et peut entrer en contact avec l’entreprise de son choix. Il peut ainsi vendre à d’autres marques, cependant il ne doit pas entrer en concurrence directe (même politique commercial, même secteur avec la vente de produits similaires, un style commun etc…) avec une de ces entreprises, en effet cela ne ferait que déstabiliser sa crédibilité envers ces entreprises en cette période de crise en Espagne, cela n’aurait aucun avantage.

Ø  J’effectue mon stage dans le « Show-Room » d’Adolfo, et concernant « son organisation » elle est basée sur le fait qu’à partir des visites des clients effectuées dans son Show-Room, il applique une politique d’adaptation dans le sens où il va s’adapter par rapport au client (par exemple vis-à-vis des fêtes, en Espagne, à défaut d’avoir autant de vacances scolaires qu’en France, cela est compenser par de nombreuses fêtes dans l’année ou des jours sont fériés, il s’adapte également aux gens qui travaillent le samedi). Enfin sa taille est qu’il est seul, c’est un travailleur indépendant.

Ø  Structure humaine: L’agent commercial  travaille seul, l’effectif est donc de 1, et il n’y a pas de système de management spécifique, ni de lien hiérarchique qui les relie, il n’y a pas également de degré d’autonomie des salariés, ni de formations…                                               

Cependant il serait intéressant de préciser que l’agent commercial a son site d’agent commercial : http://www.coacaragon.com/ ou il peut entrer en contact avec des entreprises, et ou les entreprises peuvent entrer en contact avec lui. De plus, s’il y a des problèmes particuliers avec les clients, il est à l’entière disposition des entreprises. Enfin même s’il n’y a pas de formation spécifique que l’agent effectue, il doit faire un travail en externe et doit être informé des « tendances » de la mode sur le marché, en effet de nombreuses recherches sont faites régulièrement pour identifier un effet de mode qui pourrait/prendrait forme afin de se positionner sur cette gamme.                                                               

Ø  Quel est sa politique commerciale : Cf Plan de marchéage ci-dessus

Ø  Quel est son environnement : L’environnement concurrentiel des entreprises pour lesquels Adolfo est rattaché sont les suivantes : « Dolce Petit » ou bien « Lanuza » dans le sens où ils distribuent des produits d’une gamme similaire et/ou l’on peut retrouver un style commun, alors ils font preuve d’une concurrence directe pour l’entreprise.

Le climat va également être un facteur important dans ce secteur d’activité, et la situation économique dépend de ce critère car si les hivers ne sont pas suffisamment froid et ou les été ne sont pas satisfaisant, les ventes n’auront pas le même succès. En effet en ce moment, ces dernières années les hivers ne sont pas aussi froid et viennent plus tard ce qui retarde les ventes et est donc problématique pour l’entreprise.

Semaine n°2 du 01/05 au 07/05/2017                                                                  Nature du stage: Prospection

-Nature des taches demandées:

Présentation de la collection de Fina Ejerique à des clients espagnols au sein de Show-Room d'Adolfo, puis les remplir dans la base de données afin d'étoffer le fichier prospect.

Traduction de phrases en français

Appel téléphonique

Liste des documents utilisés:

Fichier prospect fourni par l'entreprise

Outils utilisés:

Pc

Excel

Word

Excel

Guide d'entretien téléphonique

Résultats obtenus:

Une base de donnée prête pour être prospecter

Intérêt pour la collection de Fina Ejerique pour certains clients

Difficultés rencontrées:

La manière de tournure des phrases et la manière de me présenter qui n'est pas de la même qualité que mon tuteur

Moyen à mettre en œuvre pour s’améliorer:

Répétition des taches à réaliser