Semaine n°3 du 08/05 au 12/05/2017

Nature du stage : Prospection pour Smartbox group

Nature des tâches demandées

-          Web scraping

-          Prospecter les hotêls de la Manche (phoning, mailing) dans le but de contracter des nouveaux partenaires Smartbox.

-          Suivi de clientèle

Liste des documents utilises

-          Base de donnée AtoutFrance pour le département de la Manche.

Outils utilisés

-          PC

-          Link

-          Outlook

-          Salesforce

-          Diabolocom (téléphone)

Résultats obtenus

-          Ajout de 15 nouveaux prospects à la base de données

-          Envoie de 6 mail de propositions.

-          Objectif des 25 appels par jours réussi

-          Plusieurs prospects intéressés

-          Première partie du discours commercial acquis

Difficultés rencontrées

-          Pas de réponse au téléphone

-          L’interlocuteur refuse d’écouter l’argument commercial/met fin à la communication

-          Objections : 

ü  Je n’aime pas le produit Smartbox

ü  Je suis déjà chez la concurrence

ü  J’ai déjà assez/trop de clients

ü  Commission trop importante

Moyens à mettre en oeuvre pour s’améliorer

-          Travailler le discours commercial :

ü  Eviter les questions fermées

ü  S’intéresser à l’établissement et au succès/difficultés rencontrées

ü  Préparer les contres objections