| Semaine 5 du 22/05 au 26/05 | Nature du stage: prospection |
| Nature des tâches demandées |
- Traduction de mails et de devis de l'Espagnol au Français
-Appel téléphonique vers des correspondants et transitaires Français et Anglais - Prospection via e-mailing sur des bases de données spécifiques au secteur du déménagement et de transport (I.A.M) - Recherche de nouveaux partenariats à l'international - Suivi de la demande de déménagement d'un client Français -Réalisation d'un devis personnalisé pour une cliente |
| Liste des documents utilisés |
-Devis et factures -Contrats de transport -Plaquette de présentation de l'entreprise |
| Outils utilisés |
- PC (Outlook, Base de donnés [I.A.M], Word, Excel ) - Téléphone |
| Résultat obtenus |
-Réalisation d'un devis personnalisé pour une cliente -Finalisation du suivi du départ jusqu'à l'arrivée pour les clients qui ont fait appel à nos services. -Traduction de mails et de devis de l'Espagnol au Français |
| Difficultés rencontrées |
-Lors du suivi des clients, nous nous sommes rendu compte qu'un des clients nous avait donné plusieurs adresses pour le déchargement, nous avons donc dû rappeler ce client pour qu'au final il nous donne encore une nouvelle adresse au dernier moment. Celui-ci a dû payer des frais supplémentaire pour le changement d'adresse. |
| Moyens à mettre en oeuvre pour s'améliorer |
-vérifier toutes les informations nécessaire au suivi client et pour la réalisation des devis. -continuer de communiquer avec l'équipe en Espagnol |